Clausole generali

Le nostre vendite sono soggette alle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono, in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 441-6 del Codice Commerciale francese, su qualsiasi condizione di acquisto, ad eccezione di condizioni speciali di vendita concordate tra le parti.

Ordini

Un ordine deve essere confermato sistematicamente per iscritto: per posta o per e-mail.

L'ordine viene preso in considerazione dopo la restituzione della ricevuta di ritorno.

Consegne

Se non diversamente indicato nell'offerta di prezzo, le spese di consegna sono a carico del cliente e non sono incluse nei prezzi indicati.

Prezzi e termini di pagamento

I prezzi in vigore sono quelli indicati nell'offerta, a condizione che l'offerta sia valida.

I termini di pagamento standard sono "su ordinazione tramite assegno o bonifico bancario". Non è previsto alcuno sconto per il pagamento anticipato.

In caso di accordo preliminare su un termine di pagamento, il cliente sarà tenuto a pagare un interesse di mora pari a 6 volte il tasso d'interesse generale dopo un preavviso di mora. Il cliente decade dal beneficio del termine e BeeGuard può richiedere il pagamento immediato del saldo del prezzo ancora dovuto.

Il cliente si fa carico di tutti i costi sostenuti da BeeGuard per il recupero degli importi dovuti; l’indennizzo minimo forfettario è di quaranta euro, dovuto di diritto, senza necessità di sollecito.

BeeGuard potrà inoltre richiedere al cliente, come clausola penale, un indennizzo pari al 10% del saldo.

BeeGuard si riserva il diritto, con o senza preavviso, di sospendere gli ordini in corso del cliente, fino al pagamento degli importi dovuti, e di riprendere possesso delle attrezzature consegnate.

Riserva di proprietà e trasferimento del rischio

Ai sensi degli articoli 2367 e seguenti del Codice Civile, i beni venduti rimangono di proprietà di BeeGuard fino al completo pagamento del prezzo e dei suoi accessori (clausole di proprietà). In caso di controversia o contestazione da parte del cliente, nessun risarcimento, di qualsiasi tipo, potrà mettere in discussione la clausola di riserva di proprietà. Questa disposizione non impedisce il trasferimento al cliente, al momento della consegna, dei rischi di perdita e deterioramento dei beni venduti, nonché dei danni che essi possono causare.

Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale sui prodotti, il software, il marchio, il design, il modello e il nome di dominio non sono mai trasferiti all'Acquirente. L'Acquirente beneficia solo di un diritto non esclusivo di utilizzo dei Prodotti.

L'Acquirente non può riprodurre o fabbricare i Prodotti, il Software, il Marchio, il Design e il Modello e/o divulgare o riprodurre i loghi, le foto, i video, gli studi e i documenti di qualsiasi tipo provenienti da BeeGuard, in connessione o meno con i Prodotti, senza la previa autorizzazione scritta di BeeGuard.

Garanzia

Qualsiasi reclamo deve includere dettagli sull'uso del prodotto, la data di acquisto e la posizione del prodotto al momento del difetto.

La responsabilità è limitata esclusivamente ai prodotti forniti da BeeGuard e non si applica a danni, lesioni o perdite di guadagno derivanti dal difetto dei prodotti.

Condizioni di applicazione della garanzia

I prodotti venduti sono garantiti contro i malfunzionamenti causati da difetti di materiale, di fabbricazione o di progettazione per un periodo di due anni dalla data di fatturazione, a condizione che il cliente utilizzi correttamente il prodotto.

La garanzia è esclusa se il difetto deriva da una modifica del prodotto, dalla negligenza o dalla mancanza di manutenzione da parte del cliente, incluso l'uso di un pacco batteria non fornito da BeeGuard o il mantenimento di un pacco batteria usato nelle scatole.

Limitazione della garanzia

La garanzia è limitata alla riparazione o, a scelta di BeeGuard, alla sostituzione dell'apparecchiatura riconosciuta come difettosa dal servizio tecnico di BeeGuard. BeeGuard non sarà in alcun modo responsabile della riparazione dei danni causati da questo difetto, inclusa, in particolare, l'indisponibilità dell'apparecchiatura durante il periodo di riparazione o sostituzione.

La garanzia non si estende al tempo necessario per riparare, trasformare o cambiare l'apparecchiatura.

Scadenze, restituzioni, controversie e reclami

Al momento della consegna e in presenza del corriere, il cliente deve assicurarsi che i colli non presentino tracce di sofferenza, detriti o rotture e che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sui documenti di trasporto.

Il cliente deve menzionare le riserve sui documenti di trasporto o, in mancanza degli stessi, notificarle al vettore, ai sensi dell'articolo L.133-3 del codice commerciale, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre i tre giorni successivi alla consegna, inviando una copia a BeeGuard. In caso contrario, BeeGuard non potrà accettare alcun reclamo.

La restituzione deve essere effettuata previa richiesta a BeeGuard, che fornirà un numero di restituzione. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

In caso di restituzione della merce dovuta di fatto al cliente, verrà emessa una fattura con un importo minimo.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale non danneggiata, accompagnati dal numero di reso, dalla bolla di consegna originale o dalla fattura, entro 5 giorni dalla richiesta di reso.

Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche

Ai sensi dell'articolo 18 del Decreto 2005-829 del 20 luglio 2005 sulla composizione delle apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) e sullo smaltimento dei rifiuti prodotti da tali apparecchiature, l'organizzazione e il finanziamento della raccolta e del trattamento professionali dei rifiuti di AEE oggetto del presente contratto di vendita sono trasferiti al cliente, che li accetta.

Il cliente assicura la raccolta delle AEE oggetto della vendita, il loro trattamento e il loro recupero, ai sensi dell'articolo 21 del suddetto decreto.

Gli obblighi di cui sopra devono essere trasmessi dai clienti successivi all'utente finale dell'AEE.

Protezione dei dati personali

Ai sensi del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, BeeGuard attua un trattamento di dati personali che ha come finalità la vendita, la consegna e la manutenzione di prodotti e servizi. L'Acquirente viene informato dei seguenti elementi:

- l'identità e i dati di contatto del titolare del trattamento e, se necessario, del rappresentante del titolare del trattamento: BeeGuard 414 rue de la découverte INNOPOLIS Hall B 31670 LABEGE;

- i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati: sig. Christian LUBAT

- base giuridica del trattamento: esecuzione contrattuale

- i destinatari dei dati personali: il titolare del trattamento, i suoi dipartimenti incaricati del marketing, i dipartimenti incaricati della sicurezza informatica, i dipartimenti incaricati delle vendite, delle consegne e degli ordini, i dipartimenti incaricati dell'assistenza, della formazione o del servizio post-vendita, i subappaltatori coinvolti nelle operazioni di consegna nonché qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione

- nono viene effettuato alcun trasferimento a terzi non necessario durante il processo di relazione con il cliente relativo alla presente vendita all'interno o all'esterno dell'UE, in particolare non vi è alcuna donazione, scambio o vendita dei dati del cliente allo scopo prospezione di un terzo.

- la durata della conservazione dei dati: dal momento della prescrizione commerciale al termine degli impegni di abbonamento.

- l'interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda, oppure il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati.

- l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza

- le informazioni richieste al momento dell'ordine sono necessarie per la preparazione della fattura (obbligo di legge) e la consegna della merce ordinata, senza le quali l'ordine non può essere effettuato.

Il processo d'ordine non prevede decisioni automatizzate o profilazione.

Protezione dei dati di misurazione

I dati di misurazione dei sensori sono memorizzati sui nostri server informatici.

Il cliente può richiedere la cancellazione completa di questi dati in qualsiasi momento.

Il cliente può recuperare autonomamente i propri dati a fini di analisi, archiviazione o portabilità utilizzando la funzione di esportazione.

Questi dati sono accessibili ai servizi interni di BeeGuard incaricati della sicurezza informatica, delle vendite, della consegna, dell'ordine, dell'assistenza, della formazione o del servizio post-vendita e al dipartimento di Ricerca e Sviluppo per garantire il servizio offerto all'acquirente e il suo miglioramento.

Questi dati non vengono ceduti o trasferiti a terzi senza il previo consenso dell'acquirente.

Forza maggiore

BeeGuard non è responsabile per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, in particolare in caso di calamità naturale, maltempo, incendio, esplosione, inondazione, sciopero nazionale, incidente, sommossa o disordine civile, ritardo anomalo di un fornitore, carenza di prodotti e materiali.

Attribuzione della competenza

Tutte le controversie derivanti da operazioni di vendita soggette ai presenti termini e condizioni generali di vendita saranno di competenza esclusiva del Tribunale Commerciale di Tolosa.